В эпоху цифровой экономики сложно представить бизнес, который не использует современные IT-решения для автоматизации рабочих процессов и повышения продаж. Их выбор определяется сферой деятельности компании, текущими потребностями и заложенным бюджетом.
Представляем подборку 10 самых нужных и полезных сервисов для бизнеса.
Самые нужные онлайн-сервисы для малого и среднего бизнеса
Calltouch Лидс
Calltouch Лидс – сервис, позволяющий автоматизировать маркетинг и повысить эффективность работы с различными сегментами аудитории: действующими клиентами, лидами и посетителями, не оставляющими контактов. Помогает подбирать подходящие способы коммуникации с каждой категорией, повышать конверсию сайта и увеличивать уровень продаж.
Возможности сервиса:
- Совершение звонков и отправка смс-сообщений с персональными предложениями.
- Показ баннерной рекламы, с запуском из кабинета Calltouch.
- Создание триггерных сценариев (собственных и по шаблонам), с отправкой уведомления менеджеру о произошедшем событии (например, возвращение клиента на сайт по таргетированной рекламе) или выполнением определенного действия (отправление письма клиенту об изменении статуса заказа и т.п.)
- Использование виджетов для сбора оставленных контактов.
- Загрузка баз в Calltouch, реактивация офлайн-клиентов и выявление соответствий с их онлайн-активностью.
- Просмотр полного отчета по коммуникациям из личного кабинета.
Calltouch Лидс позволяет делать разовые звонки, отправлять смс-сообщения и показывать баннерную рекламу даже тем посетителям, которые не оставили свои контакты на сайте. Сервис платный, стоимость использования определяется выбранным тарифом. Подробнее о работе с сервисом >
Битрикс.24
Битрикс.24 – многофункциональная система CRM, обеспечивающая комплексный подход к автоматизации бизнес-процессов и повышению их эффективности. Объединяет в себе инструменты планирования, аналитики, делегирования, оценки и составления отчетов.
Возможности сервиса:
- Автоматизация документооборота.
- Коммуникации (внутренние – между сотрудниками, и внешние – с клиентами и партнерами).
- Сквозная аналитика.
- Формирование задач, с расстановкой приоритетов, назначением дедлайнов и выбором ответственных сотрудников.
- Использование генераторов продаж (туннели, воронки и пр.).
- Оценка эффективности работы сотрудников (время, затраченное на выполнение задач, следование графику и пр.)
- Составление отчетов (по продажам, лидам, результативности менеджеров, окупаемости вложений и др.)
- Сбор маркетинговых данных с разных площадок.
- Подключение к облачному хранилищу.
Функциональность Битрикс.24 можно повышать путем интеграции с Тильда, Calltouch Лидс, 1С и рядом других сервисов. Существует бесплатный тариф и несколько платных.
Контур.Диадок
Контур.Диадок – облачный сервис электронного документооборота, позволяющий сократить финансовые и временные затраты при работе с документацией. Помогает создавать документы и мгновенно обмениваться ими через мобильное приложение или веб-клиент – без установки дополнительного ПО. Позволяет работать с электронной документацией в другой информационной среде, включая MS Dynamics, Oracle и SAP.
Возможности сервиса:
- Создание, отправка и получение документов.
- Распределение документов по подразделениям предприятия.
- Представление документов в контролирующие органы.
- Хранение документов в электронном архиве.
- Поиск контрагентов в Диадоке.
- Обмен УПД.
- Возможность подписывать документы с любого устройства.
- Составление маршрутов согласования.
- Проведение сверки взаиморасчетов.
- Поддержка интеграции с 1С.
Созданные документы заверяются электронной печатью и не требуют дублирования на бумажных носителях. Входящие документы на оплачиваются, стоимость исходящих определяется выбранным тарифом.
Тренинг Спейс
Тренинг Спейс – решение для комплексного обучения и развития сотрудников в режимах онлайн и офлайн. Создана на базе современных образовательных технологий, располагает системой конференц-связи, обеспечивает общение в реальном времени. Позволяет создавать тренинги и одновременно обучать сотрудников во всех филиалах, подходит для среднего и крупного бизнеса.
Возможности сервиса:
- Проведение онлайн-тренингов.
- Офлайн-обучение.
- Управление смешанным обучением.
- Анализ качества обучения.
- Использование интерактивных досок, таблиц и презентаций.
- Доступ к платформе с любого устройства.
Сервис позволяет переводить обучение сотрудников в цифровой формат без потери качества, повышать эффективность управления персоналом с учетом направленности бизнеса.
Яндекс.Маркет
Яндекс.Маркет – маркетплейс, объединяющий сотни компаний, работающих в сфере электронной коммерции. Подключение к площадке помогает привлекать клиентов и повышать размер прибыли. Грамотное использование инструментов сервиса позволяет расширять рынок сбыта и обходить конкурентов.
Среди преимуществ размещения на Яндекс.Маркете:
- Отображение информации о компании на карте города.
- Доступ к подробной статистике продаж (количество выполненных заказов, размер комиссии и др.).
- Выявление продукта, который пользуется наибольшим спросом.
- Показ товаров пользователям выбранного региона.
- Настройка рекламы для продвижения и др.
Сервис предусматривает три способа оплаты за размещение: оплата за клик (CPC), за заказ (CPA) и фиксированный размер платежа, доступный для офлайн-магазинов.
ЮКасса
ЮКасса – платежный сервис для бизнеса, который до 2020 года носил название Яндекс.Деньги. Позволяет делать переводы физическим и юридическим лицам, оплачивать покупки в онлайн и офлайн режимах любым способом – картой, электронными деньгами, SberPay или в кредит. Работает с картами Visa, Maestro, MasterCard, «Мир», ЮMoney и рядом других.
Возможности сервиса:
- Выставление счетов покупателю, с отправкой ссылки для оплаты по почте, в мессенджеры или посредством смс.
- Продажа товаров в рассрочку.
- Предоставление беспроцентного кредита с досрочным погашением.
- Оплата счетов покупателями в Telegram-чатах, без переходов на сторонние сервисы.
- Проведение массовых выплат клиентам на карты, телефоны и электронные кошельки без ограничения на количество получателей (кэшбеки, онлайн-игры и пр.).
- Использование телефона для оплаты.
- Подключение SAAS (облачной кассы).
- Заморозка средств для предоплаты (предзаказ товаров, бронирование жилья и т.п.), с возможностью их возврата покупателю без списанию комиссии.
- Подключение эквайринга для сайтов.
- Размещение предложений на ЮMoney.
Комиссия сервиса за успешные онлайн-переводы – от 1%, при отмене платежа или возврате средств комиссия не взимается. ЮКасса поддерживает функционал подписки на товары или услуги, с автоматическим списанием денежных средств в указанные сроки.
Supa
Supa – сервис для управления работой с контентом, позволяющий создавать рекламные ролики для соцсетей в среде браузера. Не нагружает компьютер пользователя за счет проведения энергоемких операций в «облаке».
Возможности сервиса:
- Создание видеоконтента, привлекающего внимание пользователя.
- Доступ к площадкам Storyblocks, Pexels и Pixabay.
- Поддержка форматов MP4 и GIF.
- Создание видеороликов HD-качестве.
- Добавление фонового звукового сопровождения.
Стоимость: 990 рублей в месяц. Существует демоверсия видео конструктора с ограниченным функционалом.
Tilda
Tilda – онлайн-платформа для создания сайтов без привлечения дизайнеров и программистов. Работает как визуальный конструктор, позволяет собрать сайт из готовых блоков и шаблонов, с последующей настройкой его внешнего вида и функционала под нужды компании. Подходит для разработки коммерческих веб-ресурсов любой сложности: от промостраниц и лендингов до интернет-магазинов и корпоративных сайтов.
Возможности сервиса:
- Хранение данных на серверах системы;
- Регистрация домена на tilda.ws.
- Подключение собственных доменов.
- Оптимизация сайтов под поисковые системы.
- Отслеживание посещаемости сайта.
- Подключение инструментов аналитики «Яндекс.Метрику» и Google Analytics.
- Интеграция с платежными системами, CRM и другими сервисами.
Доступны три тарифа: бесплатный, с ограниченными возможностями, и два платных.
Huntflow
Хантфлоу – сервис для автоматизации поиска персонала для бизнеса. Распознает форматы doc, docx, rtf и pdf, обеспечивает сбор и обработку резюме. Содержит встроенный почтовый клиент, позволяющий вести переписку с соискателем, не выходя из системы.
Возможности сервиса:
- Сбор резюме с сайтов и соцсетей, поиск дубликатов.
- Перенос в карточки сведений из резюме.
- Формирование БД по специалистам.
- Настройка воронки подбора кандидатов.
- Назначение собеседований.
- Интеграция с WhatsAp.
- Отправка писем соискателям.
- Сбор статистики.
- Формирование отчетов.
- Сохранение истории работы с вакансиями.
Сервис платный: 4 тарифа, различных по стоимости и функционалу.
Главред
Главред – инструмент для повышения качества текстового контента. Улучшает читаемость и стилистику, помогает очищать текст от словесного мусора, рекламных штампов, канцелярита и ошибочных синтаксических конструкций.
Возможности сервиса:
- Анализ текста, с поиском фрагментов, отрицательно влияющих на его качество.
- Подсветка слов и выражений, которые желательно заменить.
- Оценка текста по десятибалльной шкале.
Сервис бесплатный, не требует регистрации и ввода личных данных.
Заключение
Сервисы для бизнеса позволяют автоматизировать многие рутинные процессы, снижают нагрузку на персонал и повышают эффективности компании в целом. Начните использовать сервисы, которые помогут решить самую острую проблему прямо сейчас.
Например, если хотите повысить эффективность маркетинга и продаж – обратите внимание на Calltouch Лидс. Если хотите избавиться от бесконечных печатных документов – подключите ЭДО. Для расширения возможностей оплаты используйте онлайн-кассу.
Полезные ссылки:
- Как увеличить конверсию сайта
- Реактивация клиентов
